Commander sur Nrjdeals
NRJDeals fonctionne un peu différemment d’un e-commerce classique.
Comme nous sommes une plateforme internationale multi-vendeurs avec des stocks situés partout en Europe et des livraisons possibles dans le monde entier, il est impossible d’afficher un prix final standardisé sur chaque produit sans connaître la destination exacte et les frais logistiques associés.
👉 C’est pourquoi nous avons mis en place un système de devis personnalisé :
Les frais de livraison sont calculés au cas par cas selon la provenance du produit, sa taille, son poids et votre adresse de livraison.
Pour recevoir ce devis, une inscription gratuite est nécessaire.
Une fois connecté, vous pourrez ajouter des produits à une demande de devis. Cliquez sur “Demande de devis personnalisé”, renseignez votre adresse de livraison précise, puis envoyez votre demande qui sera traitée rapidement.
Ce système permet de vous garantir :
des frais de livraison réalistes,
des offres précises,
et une expérience transparente sans surprise à la validation.
Voici les 4 étapes simples pour commander sur notre plateforme :
1️⃣ Demandez un devis
Sur la page du produit qui vous intéresse, ajustez la quantité souhaitée et cliquez sur « AJOUTER A LA DEMANDE DE DEVIS ».
👉 Rendez-vous dans votre panier et cliquez sur « DEMANDER UN DEVIS PERSONNALISÉ«
Un formulaire s’affiche pour que vous puissiez :
– Saisir votre adresse pour le calcul des frais de livraison
– Ajuster la quantité souhaitée
– Ajouter une remarque ou une demande spécifique
Cliquer sur « ENVOYER UNE DEMANDE DE DEVIS PERSONNALISE »
👉 Elle est transmise au vendeur.
2️⃣ Attendez la réponse du vendeur
Le vendeur reçoit votre demande, calcule les frais de livraison selon :
– la localisation du stock,
– le poids/dimensions des produits,
– votre adresse.
Il vous répond avec un devis personnalisé, que vous retrouverez dans Mon Compte à l’onglet Devis .
ℹ️ Vous serez notifié par mail de l’arrivée du devis.
👉 Pour passer la commande d’un devis, cliquez sur « Ajouter au panier » en bas à gauche.
3️⃣ Ajoutez le devis au panier
ℹ️ Cela transforme le devis en commande à valider.
👉 Vous pouvez alors procéder à la commande.
4️⃣ Finalisez votre commande
👉Une fois le devis dans votre panier, finalisez votre commande comme sur un site classique.
👉 Si le devis ne vous convient pas, vous n’avez rien à faire.
👉Aucun paiement ne vous sera demandé tant que vous n’aurez pas validé (« COMMANDER ») le devis vous-même.
💡 NB: la durée de validité d’un devis dépend du stock restant et des éventuels changements tarifaires (selon les périodes).
💳 Modes de paiement disponibles
Nous proposons 3 modes de paiement sécurisés :
Carte Bancaire (CB)
PayPal
Virement bancaire
🔔 Note importante : Les frais liés à la Carte Bancaire et à PayPal sont appliqués au moment du passage en caisse, directement par ces plateformes.
Nous ne les intégrons pas dans le prix des produits, afin de rester 100 % transparents et de vous proposer des tarifs justes et sans surcharge sur l’ensemble du site.
Pourquoi je ne vois pas les frais de port sur les pages des produits ?
Parce que le vendeur doit les calculer selon le(s) produit(s), l’adresse de destination, les dimensions et le poids du ou des produit(s) ainsi que le transporteur adapté (par exemple les frais ADR pour les batteries Lithium).
Quand vais-je recevoir le devis ?
Généralement sous 24 à 48 h (jours ouvrés). Cela dépend de chaque vendeur. Gardez à l’esprit que ce délai peut être plus long en fonction de la période et du type de produit(s) demandé(s).
Dans tous les cas, nous nous efforçons de faire au plus vite…
Suis-je obligé d'acheter après un devis ?
Bien sûr que non ! Ce devis est sans engagement. Vous êtes totalement libre. Si vous refusez le devis, il est simplement ignoré.
Durée de validité du devis
Le délai de validité dépend de l’état du stock et des éventuels changements tarifaires opérés par le(s) vendeur(s). Votre devis reste valable tout pendant qu’il est présent dans l’onglet « Devis » de votre compte Nrjdeals.
