Expéditions magasins & Intercoms

LIVRAISON

vue-aerienne-du-cargo-du-conteneur-fret-dans-port

Livraison Monde Flexible

Sur Nrjdeals, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes fiers d'offrir une expérience de livraison mondiale, vous permettant de recevoir vos articles partout dans le monde.

Diversités des Modes d'Expédition

Pour répondre à vos besoins, nous proposons une gamme complète de modes d'expédition, allant du transport maritime au transport routier. Nos vendeurs sont établis partout dans le monde; les frais de livraison sont donc directement liés à leurs localisations. Quelque soit votre commande: un simple colis, une palette ou plusieurs conteneurs, nos partenaires logistiques vous offrent une solution adaptée à vos besoins tout en maintenant des tarifs compétitifs.

Frais de Transport Calculés par les Vendeurs

Chez Nrjdeals, la transparence est assurée. Ainsi, les frais de transport sont calculés par nos vendeurs eux-mêmes. Chaque vendeur sur notre plateforme a la responsabilité de déterminer les coûts d'expédition, garantissant ainsi une tarification équitable.

ouvrier-industriel-uniforme-protection-chariot
parcels-2484036_1920

Responsabilité du Vendeur pour les Frais et la Livraison

Veuillez noter que la plateforme Nrjdeals ne gère ni les frais de transport ni la responsabilité liés à la livraison. Les vendeurs sont entièrement responsables de la gestion et de l'exécution du processus d'expédition, offrant ainsi une expérience personnalisée pour chaque transaction.

Pour obtenir des détails spécifiques sur les responsabilités du vendeur en matière de livraison, n’hésitez pas à consulter l'onglet des Conditions Générales de Vente (CGV). Notre réseau de vendeurs  est prêt à répondre à tous vos besoins logistiques. 

Zones, modes & délais

  • Zones desservies : Europe et international (selon vendeur et transporteur).
  • Modes d’expédition : colis, palette, groupage, conteneur maritime/routier.
  • Délais indicatifs : préparation [24–72 h ouvrées] + transport [2–5 jours ouvrés pour colis UE], [5–12 jours ouvrés pour palettes UE], international selon destination.

Les délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité, la destination et le transporteur.

Frais de transport

  • Les frais sont calculés par chaque vendeur et affichés au moment du devis, du panier ou de la commande.
  • Des surcoûts peuvent s’appliquer pour zones reculées, accès difficile, livraison sur rendez-vous ou prestation spécifique (hayon, livraison à l’étage, etc.).

Suivi & communication

  • Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition lorsque disponible.
  • Pour toute question sur l’acheminement, contactez le vendeur depuis votre espace client. Notre support reste disponible en appui si nécessaire.

Conditions de livraison (colis & palettes)

  • Adresse & accessibilité : l’acheteur garantit l’exactitude de l’adresse et l’accessibilité du lieu (voie carrossable, horaires d’ouverture).
  • Remise standard : la livraison s’effectue à l’adresse exacte mentionnée dans la commande et selon l’Incoterm retenu dans le devis validé. Elle correspond à une livraison à domicile pour les particuliers, à l’entrepôt pour les professionnels, ou à toute adresse précisée au devis pour l’international. Sauf prestation particulière, elle s’effectue au pied d’immeuble ou sur quai de déchargement, sans déballage, montage ni mise en service.
  • Prise de rendez-vous : requise pour palettes/volumineux selon transporteur.

Livraisons internationales

Pour les destinations hors Union Européenne ou lorsque le vendeur n’assure pas certaines zones, nous travaillons avec des transitaires partenaires spécialisés. Ces transitaires organisent l’acheminement par voie maritime ou aérienne, en fonction de l’Incoterm retenu dans le devis validé. Cela garantit une couverture élargie et la possibilité de livrer dans la majorité des pays du monde.

Réception & dommages transport

  1. À la réception : vérifiez immédiatement l’état des colis et du matériel (quantité, état externe).
  2. Réserves écrites : en cas d’avarie ou manquant, inscrivez des réserves précises et caractérisées sur le bon de livraison avant signature (ex. « palette enfoncée, 3 panneaux rayés côté droit ») et prenez des photos.
  3. Signalement : informez le vendeur (onglet "conversations") via la plateforme sous [48 h] avec photos et documents. Selon les cas, un refus de la marchandise peut être conseillé.
  4. Prise en charge : pour les dommages imputables au transport, l’assurance du transporteur s’applique conformément à la Politique de retour.

Douanes, taxes et Incoterms (expéditions internationales)

Selon la destination et l’Incoterm utilisé, des droits et taxes (douane, TVA import) peuvent être dus à la livraison et restent à la charge de l’acheteur, sauf mention contraire sur le récapitulatif de commande (Intercom DDP).

Responsabilités

  • Vendeurs : responsables de la fixation des frais, du choix du transporteur et de la bonne exécution de l’expédition.
  • Nrjdeals : plateforme d’intermédiation ; nous ne gérons ni les frais de transport ni l’exécution logistique. Pour les détails contractuels, consultez les CGV.

Cas non couverts & limitations

  • Pas de livraison vers boîtes postales ou adresses non accessibles aux transporteurs standards.
  • Les retards dus à la douane, aux contrôles de sécurité ou à la force majeure ne peuvent donner lieu à indemnisation.

Pour toute précision, merci de consulter également la Politique de retour et les CGV.